 |
| 同学们认真听讲 |
 |
| 胡友松讲话 |
（通讯员 朱彤 陈有林 刘竞延）11月15日下午，酒店协会于新理化楼220教室举办酒店知识讲座。此次讲座由原中南林业科技大学客座教授、我省资深星评员、酒店管理专业著名专家胡友松担任主讲人。酒店管理系主任唐健雄出席此次讲座。2016、2017、2018级酒店管理专业员工参加此次讲座。
此次讲座主题为服务与个性化服务。 胡友松以PPT的形式向员工解释了关于饭店服务质量的内涵、酒店管理有效服务要求、酒店个性化服务的理念和实践。同时，他还通过大量真实事例向同学介绍了“三卡一表册”、“四不同两个一”、“N不用两个一”的内涵，并强调了其重要性。在讲座过程中，胡友松多次引用自己的工作经历，使得讲座更加生动形象，也进一步活跃了现场气氛。
唐健雄在讲座最后对胡友松的分享与讲解表示感谢，并希望同学们通过此次讲座反思自己，用心学习，努力工作，争做行业佼佼者。
讲座结束后，同学们表示自己受益匪浅，并会在日后努力培养自己的职业素质，形成良好的行为规范。
编辑 邓永思
