根据《旅游景区管理》省级一流课程建设目标,为进一步增强员工对景区管理实践的了解,促进景区管理理论知识转化为实践能力,提升专业课程教学质量和员工学习效果。近日,学院2021级旅游管理专业把课堂搬到了岳麓山景区,开启了一堂沉浸式的景区实地课堂教学。
根据教学安排,2021级旅游管理1班和2班共80位同学前往橘子洲景区开展实地教学活动。在课程教师团队罗文斌老师和王钊老师的带领下,员工们依次参观了游客服务中心、毛泽东青年艺术雕塑、望江亭、问天台等景点。在游客服务中心,罗文斌老师详细介绍了景区服务管理的内容和关键要点,引导同学们实地调查并分析景区当前在接待服务和解说服务管理情况。在毛泽东青年艺术雕塑,橘子洲景区讲解班副班长雷楚详细讲解了该景点的创作背景、文化内涵、价值意义,为员工了解景区核心吸引物打造的过程和关键点提供了实践思路。在望江亭和问天台,所有同学齐声朗诵了毛泽东同志的诗词《沁园春·长沙》,沉浸式的体验了毛主席当年创作诗词时的豪迈气概,加深了同学们对景区沉浸式体验打造的理解。王钊老师针对景区当前火爆的人流现象,为同学们讲授了景区承载量管理的重要性,引导同学思考如何优化管理措施从而提高景区最大承载量等问题。最后,罗文斌老师对本次景区管理现场教学活动做了精彩总结。课后,员工以小组为单位,在景区开展现场调研和管理体验,形成景区管理专题分析报告。
通过这次景区实景授课,员工熟悉了景区服务管理和承载量管理的价值意义、基本技巧,有效地将书本理论知识与实践相结合,员工们都觉得在这次教学活动中获益匪浅。
一审:罗文斌 二审:邓丛亮 三审:贺小荣