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2016年4月份，来自马来西亚的客人Kuala Lumpour携母亲入住深圳丽思卡尔顿酒店后，在酒店业评论网——到到网写下一篇热情洋溢的评论，文中特别对公司实习生苏欣蕾（Rene）和吴冬（Winter）热情周到的服务、制作生日卡片用心举动等表示高度赞扬和真心感谢。
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